ネットの「困った」解決帳 - スマホの「音」の困りごとを解決！音が鳴らない・小さい・大きすぎる時の確認点と直し方

スマホの「音」の困りごとを解決！音が鳴らない・小さい・大きすぎる時の確認点と直し方

Tags: スマホ, 音, 設定, トラブル解決, 困りごと

スマートフォンを使っていて、「音が鳴らなくなった」「音が小さすぎて聞こえない」「急に大きな音が出てびっくりした」など、音に関する困りごとを経験したことはありませんか。

電話の着信音やメッセージの通知音、あるいは動画を見ている時の音など、スマートフォンから出る音は私たちの生活に欠かせません。音がうまく調整できないと、大切な連絡に気づかなかったり、周囲に迷惑をかけてしまったりすることもあります。

この記事では、スマートフォンで音がうまく鳴らない、または音の大きさに困っている場合に、まず確認していただきたい点と、ご自分で試せる解決方法を順番にご説明します。

スマートフォンには、いくつかの種類の音があります。どの種類の音がおかしいかによって、確認する場所が変わってきます。

たとえば、「電話がかかってきても音が鳴らない」のか、それとも「動画を見ている時に音が出ない」のか、状況を思い出してみてください。

音が鳴らない、小さい、大きすぎるという場合、まず疑うべきはスマートフォンの音量設定です。音量を調整する方法はいくつかあります。

多くのスマートフォンの横側には、音量を上げたり下げたりするボタンがあります。このボタンを押してみましょう。

このボタンで調整できるのは、その時に画面に表示されているもの（例えば動画ならメディア音量、ホーム画面なら着信音量など）の音量であることが多いです。

スマートフォンには、着信音量、通知音量、メディア音量などを個別に調整できる設定画面があります。

スマートフォンの「設定」アプリを開きます。歯車のマークのアイコンを探してください。
設定メニューの中から、「音」や「サウンドとバイブレーション」といった項目を探して選びます。（項目名はスマートフォンの機種やバージョンによって少し違うことがあります）
画面の中に、着信音、通知音、メディア音などの音量を調整できるバーやスライダーが表示されているはずです。それぞれの音量が適切に設定されているか確認し、必要であれば調整してみてください。

音が鳴らない場合、スマートフォンがマナーモードやサイレントモード（音やバイブレーションが鳴らないようにする設定）になっていないか確認しましょう。

確認方法: 多くのスマートフォンでは、画面の上から下に向かって指でスライドさせると出てくる「クイック設定パネル」や「コントロールセンター」に、マナーモードやサイレントモードを切り替えるアイコンがあります。ベルに斜線が入ったマークや、月のマークなどを探してみてください。
解除方法: そのアイコンがオン（有効）になっている場合は、タップしてオフに切り替えてみてください。設定アプリの「音」や「サウンド」の項目の中にも、マナーモードやサイレントモードの設定があります。

ワイヤレスイヤホンやスピーカーなどをBluetoothでスマートフォンに接続している場合、音はそちらから出力されます。意図せずBluetooth機器に接続されているために、スマートフォンの本体から音が出ないというケースがあります。

もし、特定のアプリ（例えばYouTubeアプリだけ、特定のゲームアプリだけなど）からだけ音が出ない、または音量がおかしいという場合は、そのアプリ独自の設定に問題があるかもしれません。

確認方法: 問題のアプリを開き、アプリ内の設定メニューを探してみてください。アプリによっては、個別に音量やミュート（消音）の設定ができる場合があります。
試せること: 一度アプリを完全に終了してからもう一度開き直してみる、スマートフォンの再起動を試す、といったことも有効な場合があります。

ここまでの確認や手順を試しても音の問題が解決しない場合は、スマートフォンの内部的な問題や、部品の故障の可能性も考えられます。

スマートフォンの再起動: 一度スマートフォンの電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れてみてください。簡単な不具合であれば、再起動で直ることがよくあります。
専門家への相談: 再起動しても直らない、複数の種類の音でおかしい、といった場合は、ご自身で解決するのが難しいかもしれません。スマートフォンの販売店や契約している携帯電話会社に相談してみることを検討してください。

スマートフォンの音に関する困りごとは、音量設定やモード設定、接続されている機器などが原因であることが多いです。

これらの手順を一つずつ確認することで、多くの音の問題は解決できるはずです。慌てずに、一つずつ確認してみてください。